Публичная оферта

Обновлено: 15 июля 2026

Договор-оферта на оказание услуг сервиса Тротуаро

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Самозанятого Татаурова Никиты Сергеевича (далее — «Исполнитель») и адресован любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания услуг сервиса Тротуаро на изложенных ниже условиях.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта содержит все существенные условия договора. В соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты считается совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 3 настоящей оферты. С момента акцепта настоящая оферта считается договором, заключённым между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей оферты.

Внимательно ознакомьтесь с условиями настоящей оферты до её акцепта. Если Вы не согласны с какими-либо положениями оферты, не используйте Сервис и не совершайте действий, указанных в разделе 3.

1. Термины и определения

В настоящей оферте, если из контекста прямо не следует иное, перечисленные ниже термины используются в следующих значениях:

1.1. Сервис (Сервис Тротуаро, Приложение) — программное обеспечение, размещённое в сети Интернет по адресу trotuaro.ru, предоставляющее Заказчику доступ к функциональности по прохождению купленных пешеходных маршрутов.

1.2. Сайт — совокупность веб-страниц, размещённых в сети Интернет по адресу trotuaro.ru, содержащих информацию об Исполнителе, Сервисе, Маршрутах, Ценах и условиях оказания Услуг.

1.3. Исполнитель — Самозанятый Татауров Никита Сергеевич, оказывающий Заказчику Услуги на условиях настоящей оферты. Реквизиты Исполнителя указаны в разделе 14 настоящей оферты.

1.4. Заказчик (Пользователь) — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста, с которого в соответствии с законодательством Российской Федерации допускается самостоятельное совершение сделок, либо индивидуальный предприниматель или юридическое лицо в лице уполномоченного представителя, акцептовавшее настоящую оферту.

1.5. Карта (Карта Маршрута) — схематичное изображение участка местности; может не совпадать один в один с текущим рельефом местности.

1.6. Остановка (Остановка на Карте) — точка на Карте с возможностью просмотра изображения, описания и/или мини-игры.

1.7. Маршрут (Пешеходный маршрут) — набор Остановок на Карте. Заказчик не приобретает каких-либо прав на сам Маршрут и его контент, а лишь получает право на его использование в процессе прогулки.

1.8. Услуги — комплекс услуг по предоставлению Заказчику доступа к функциональности купленного Маршрута.

1.9. Цена (Цена Маршрута) — номинальная сумма оплаты, необходимая для получения доступа к Маршруту.

1.10. Покупка — совокупность действий по оплате в соответствии с Ценой Маршрута и получению доступа к Маршруту. Перечень действующих Маршрутов и Цен публикуется на Сайте и/или в Приложении и является неотъемлемой частью настоящей оферты.

1.11. Личный кабинет — защищённый раздел Приложения, доступ к которому осуществляется по логину и паролю Заказчика и посредством которого Заказчик управляет Покупками и Маршрутами.

1.12. Специальное предложение (Комплект) — предложение Исполнителя о Покупке единым платежом нескольких Маршрутов, в котором для каждого входящего в Комплект Маршрута Исполнителем установлена специальная цена ниже его обычной Цены. Итоговая стоимость Комплекта равна сумме специальных цен входящих в него Маршрутов.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по предоставлению доступа к Сервису Тротуаро, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой и Ценой выбранного Маршрута.

2.2. В состав Услуг, в зависимости от выбранного Маршрута, входят:

• предоставление доступа к Маршруту.

2.3. Сервис предоставляет исключительно Карту с Остановками.

2.4. Маршруты составлены на основе публично доступной информации. Исполнитель не гарантирует полноту, точность и своевременность данных, используемых в Маршруте, и не несёт ответственности за несоответствие действительным географическим данным.

2.5. Услуги оказываются дистанционно, посредством сети Интернет, без выезда специалистов Исполнителя и без передачи Заказчику каких-либо материальных носителей.

2.6. Заказчик понимает и соглашается, что Сервис не гарантирует точности используемой информации в Маршрутах.

3. Порядок заключения договора (акцепт оферты)

3.1. Договор на условиях настоящей оферты считается заключённым с момента совершения Заказчиком любого из следующих действий (акцепт оферты):

• прохождение регистрации в Приложении с созданием Личного кабинета;
• совершение Покупки в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей оферты.

3.2. Совершение указанных в пункте 3.1 действий означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты, а также подтверждает, что Заказчик ознакомлен с условиями оферты, понимает их и обладает необходимой дееспособностью для заключения договора.

3.3. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Заказчиком при регистрации, отдельно от акцепта настоящей оферты, путём проставления самостоятельной отметки напротив соответствующего документа. Условия обработки персональных данных изложены в Согласии на обработку персональных данных, размещённом по адресу https://trotuaro.ru/legal/personal-data-consent, и Политике конфиденциальности, размещённой по адресу https://trotuaro.ru/legal/privacy-policy.

3.4. Настоящая оферта, размещённая на Сайте, и её акцепт Заказчиком в электронной форме признаются сторонами равнозначными договору, заключённому в простой письменной форме.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Для получения доступа к Услугам Заказчик проходит регистрацию в Приложении, указывая адрес электронной почты и создавая пароль, а также подтверждая принадлежность указанного адреса электронной почты.

4.2. Заказчик обязуется предоставлять достоверные и актуальные сведения при регистрации и поддерживать их в актуальном состоянии. Исполнитель не несёт ответственности за последствия указания Заказчиком недостоверных или неактуальных сведений. Для регистрации допускаются только адреса электронной почты в доменной зоне .ru.

4.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает конфиденциальность данных доступа к Личному кабинету (логина и пароля) и несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётной записи. Любые действия, совершённые с использованием логина и пароля Заказчика, считаются совершёнными самим Заказчиком.

4.4. При обнаружении несанкционированного доступа к Личному кабинету или иных нарушений безопасности Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя по адресу progulka@trotuaro.ru и изменить пароль.

4.5. Одна учётная запись предоставляется одному Заказчику. Передача данных доступа третьим лицам, а равно использование одной учётной записи несколькими лицами без согласия Исполнителя не допускается.

4.6. Заказчик признаёт, что действия, совершённые через Личный кабинет, включая совершение Покупок, направление обращений и иные действия в интерфейсе Сервиса, являются действиями Заказчика и имеют для него юридическое значение, если Заказчик не докажет, что такие действия были совершены вследствие неправомерного доступа третьих лиц не по его вине.

5. Стоимость Услуг и порядок оплаты

5.1. Перечень действующих Маршрутов и их Цены публикуются на Сайте и/или в Приложении. Опубликованные Цены являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

5.2. Стоимость Услуг указывается в рублях Российской Федерации. Исполнитель является плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятым), в связи с чем налог на добавленную стоимость не начисляется.

5.3. Оплата Услуг осуществляется на условиях 100% (стопроцентной) предоплаты за соответствующий Маршрут.

5.4. Приём платежей осуществляется через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани», лицензия Банка России № 3510-К). Ввод данных банковской карты производится Заказчиком на стороне платёжного сервиса. Номер банковской карты и иные платёжные реквизиты Заказчика в информационных системах Исполнителя не хранятся. Обработка платёжных данных осуществляется платёжным сервисом и банком-эквайером в соответствии с их правилами и требованиями законодательства Российской Федерации.

5.5. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления подтверждения об успешном проведении платежа от платёжного сервиса.

5.6. Для получения Услуг Заказчику необходимо совершить Покупку выбранного Маршрута.

5.7. Цена Маршрутов может изменяться Исполнителем в порядке, предусмотренном разделом 12 настоящей оферты. Изменение стоимости Маршрута не влияет на уже оплаченный Маршрут и применяется при Покупке других Маршрутов.

5.8. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику скидку на Покупку Маршрута (далее — «Скидка»). Скидка начисляется за оставленный Заказчиком отзыв о пройденном Маршруте в размере, установленном Исполнителем для соответствующего Маршрута. Отзыв учитывается один раз по каждому пройденному Маршруту. Отзывы носят частный характер, не публикуются и используются Исполнителем исключительно для улучшения качества Услуг.

5.9. Скидка применяется автоматически при следующей Покупке и уменьшает подлежащую оплате Цену Маршрута. Размер применяемой Скидки не может превышать 50% (пятидесяти процентов) Цены приобретаемого Маршрута; неиспользованная часть Скидки сохраняется и применяется при последующих Покупках. Цена с учётом Скидки отображается Заказчику до совершения платежа. Скидка не является денежным средством, не подлежит выплате в денежной или иной форме и не может быть передана другому лицу. При возврате денежных средств учитывается сумма, фактически уплаченная Заказчиком с учётом применённой Скидки; сама Скидка компенсации не подлежит. Исполнитель вправе изменять размер Скидки, начисляемой за отзыв по конкретному Маршруту, и порядок её предоставления в порядке, предусмотренном разделом 12 настоящей оферты; такие изменения не затрагивают Скидку, уже применённую к совершённой Покупке.

5.10. Исполнитель вправе размещать на Сайте и/или в Приложении Специальные предложения (Комплекты). Обычная Цена и специальная цена каждого входящего в Комплект Маршрута, а также итоговая стоимость Комплекта отображаются Заказчику до совершения платежа. Специальное предложение отображается Заказчикам, не имеющим доступа ни к одному из входящих в Комплект Маршрутов. При Покупке Комплекта Заказчик единым платежом оплачивает итоговую стоимость Комплекта на условиях 100% (стопроцентной) предоплаты и получает доступ ко всем входящим в Комплект Маршрутам; к порядку оплаты применяются пункты 5.2, 5.4 и 5.5 настоящей оферты.

5.11. Срок действия Специального предложения может быть ограничен Исполнителем; по истечении установленного срока Специальное предложение прекращает действовать, и Покупка Комплекта по нему невозможна. Исполнитель вправе в любое время изменять состав Комплекта, специальные цены и срок действия Специального предложения, а также отменять Специальное предложение; такие изменения не затрагивают уже совершённые Покупки. Скидка, предусмотренная пунктами 5.8 и 5.9 настоящей оферты, к Покупке Комплекта не применяется; специальные цены являются окончательными. Возврат денежных средств по Покупке Комплекта осуществляется по правилам раздела 6 настоящей оферты исходя из суммы, фактически уплаченной Заказчиком за Комплект.

6. Возврат денежных средств

6.1. Услуги по предоставлению доступа к Сервису считаются оказанными надлежащим образом за соответствующий период фактического предоставления Заказчику доступа к Сервису, если в течение такого периода Заказчику был обеспечен доступ к Сервису, вне зависимости от фактического объёма использования Услуг Заказчиком. Неиспользование Заказчиком предоставленного доступа само по себе не является основанием для возврата денежных средств за период, в течение которого доступ к Сервису был предоставлен надлежащим образом.

6.2. В случае отказа Заказчика от Услуг возврат денежных средств осуществляется с учётом фактически оказанных Услуг, периода предоставленного доступа к Сервису, фактически понесённых расходов Исполнителя и требований законодательства Российской Федерации. Денежные средства за период, в течение которого Заказчику был надлежащим образом предоставлен доступ к Сервису, возврату не подлежат, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6.3. Возврат денежных средств возможен в исключительных случаях, связанных с техническими сбоями, в частности при ошибочном двойном списании или списании при недоступности Сервиса по вине Исполнителя. Для рассмотрения вопроса о возврате Заказчик направляет обращение на адрес электронной почты progulka@trotuaro.ru с описанием обстоятельств.

6.4. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым был совершён платёж, в сроки, установленные правилами платёжного сервиса и законодательством Российской Федерации.

7. Права и обязанности Исполнителя

7.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить Заказчику доступ к Маршруту, оплаченному в соответствии с Ценой;
• обеспечивать функционирование Сервиса с учётом ограничений, установленных настоящей офертой;
• обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с законодательством Российской Федерации и Согласием на обработку персональных данных;
• рассматривать обращения Заказчика, направленные в службу поддержки.

7.2. Исполнитель вправе:

• в одностороннем порядке изменять состав, функциональность и оформление Сервиса, а также список Маршрутов, их содержимое, Цену Маршрутов в порядке, предусмотренном разделом 12;
• проводить плановые и внеплановые технические работы, в том числе с временным приостановлением доступа к Сервису;
• приостановить или прекратить оказание Услуг и заблокировать учётную запись Заказчика при нарушении им условий настоящей оферты или требований законодательства, а также при наличии признаков несанкционированного доступа, злоупотребления функциональностью Сервиса, создания чрезмерной нагрузки на Сервис, нарушения прав третьих лиц либо использования Сервиса не по назначению;
• привлекать для исполнения обязательств по настоящей оферте третьих лиц (платёжные сервисы, провайдеры данных, хостинг-провайдеры), оставаясь ответственным перед Заказчиком за оказание Услуг.

7.3. Исполнитель вправе без предварительного уведомления удалить, скрыть или изменить Маршрут, если его содержимое нарушает настоящую оферту, права третьих лиц, требования законодательства Российской Федерации, правила соответствующих платформ либо создаёт риск предъявления претензий к Исполнителю или нарушения нормальной работы Сервиса.

8. Права и обязанности Заказчика

8.1. Заказчик обязуется:

• оплачивать Услуги в порядке и в сроки, предусмотренные настоящей офертой;
• использовать Сервис в соответствии с его назначением и условиями настоящей оферты;
• соблюдать установленные Сервисом ограничения, не создавать чрезмерную нагрузку на Сервис;
• не использовать Сервис для целей, противоречащих законодательству Российской Федерации, в том числе нарушающих права третьих лиц;
• не добавлять в Сервис закрытые, непубличные, незаконно полученные сведения, персональные данные третьих лиц, сведения ограниченного доступа, а также ссылки, идентификаторы, материалы и иные данные, если их использование в Сервисе нарушает права третьих лиц, правила соответствующих платформ или требования законодательства Российской Федерации.

8.2. Заказчику запрещается:

• предпринимать действия, направленные на нарушение нормальной работы Сервиса, получение несанкционированного доступа к нему, а также на копирование, декомпиляцию или модификацию программного обеспечения Сервиса;
• использовать автоматизированные средства для массового извлечения данных из Сервиса вне предоставленной функциональности;
• использовать содержимое Маршрутов вне Сервиса;
• перепродавать, передавать или предоставлять доступ к Сервису третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

8.3. Заказчик вправе:

• получить доступ к Маршруту, оплаченному в соответствии с Ценой;
• обращаться в службу поддержки Исполнителя по вопросам, связанным с оказанием Услуг.

9. Ответственность сторон и ограничение ответственности

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, с учётом ограничений, установленных настоящим разделом.

9.2. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет функционировать непрерывно и без ошибок, что результаты, полученные с использованием Сервиса, будут абсолютно точными, полными или применимыми для конкретных целей Заказчика. Заказчик самостоятельно оценивает применимость результатов работы Сервиса для своих целей и принимает решения на основании таких результатов на свой риск.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса, вызванную проведением технических работ, сбоями в работе оборудования и каналов связи, действиями третьих лиц, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

9.4. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не возмещает Заказчику упущенную выгоду, косвенные убытки и иные неполученные доходы, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса. Совокупный размер ответственности Исполнителя по настоящей оферте ограничивается фактически уплаченной Заказчиком Ценой Маршрута.

9.5. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, не применяются в случаях, когда такое ограничение прямо запрещено законодательством Российской Федерации, в том числе Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

9.6. Заказчик несёт ответственность за законность использования Сервиса. В случае предъявления к Исполнителю претензий, требований, жалоб, исков или иных обращений, связанных с нарушением Заказчиком настоящей оферты, прав третьих лиц, правил платформ или требований законодательства Российской Федерации, Заказчик обязуется оказать Исполнителю необходимое содействие в урегулировании таких обращений и возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки, причинённые виновными действиями Заказчика.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Исключительные права на Сервис, его программное обеспечение, дизайн, графические элементы, базы данных, товарный знак «Тротуаро» и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.

10.2. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик получает ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования Сервиса по его прямому функциональному назначению в рамках Маршрута. Никакие иные права на результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя Заказчику не передаются.

10.3. Заказчик не вправе воспроизводить, распространять, модифицировать, декомпилировать Сервис или его части, а также создавать на их основе производные произведения без письменного согласия Исполнителя.

11. Персональные данные и конфиденциальность

11.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и на условиях, изложенных в Согласии на обработку персональных данных, размещённом по адресу https://trotuaro.ru/legal/personal-data-consent.

11.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Заказчиком отдельно от акцепта настоящей оферты — путём проставления самостоятельной отметки при регистрации напротив ссылки на Согласие на обработку персональных данных. Акцепт настоящей оферты сам по себе согласием на обработку персональных данных не является.

11.3. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность сведений, ставших им известными в связи с исполнением настоящей оферты, за исключением случаев, когда раскрытие таких сведений требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Срок действия и изменение оферты

12.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией Исполнителем.

12.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции. Изменение Цен Маршрутов не применяется к уже оплаченному Маршруту. Дата актуальной редакции указывается в начале документа.

12.3. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции оферты означает согласие Заказчика с внесёнными изменениями. Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование Сервиса. При этом Заказчик сохраняет право использовать уже оплаченные Маршруты, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или настоящей офертой.

12.4. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных настоящей офертой и законодательством Российской Федерации.

13. Прочие условия

13.1. К отношениям сторон по настоящей оферте применяется законодательство Российской Федерации.

13.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей оферты или в связи с ней, стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Для отношений с участием потребителей претензионный порядок является добровольным; в иных случаях соблюдение претензионного порядка обязательно. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

13.3. Претензии и обращения направляются на адрес электронной почты Исполнителя progulka@trotuaro.ru.

13.4. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.

13.5. Признание недействительным какого-либо положения настоящей оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

13.6. Стороны признают юридическую силу документов и уведомлений, направленных по электронной почте и через интерфейс Приложения, наравне с документами на бумажном носителе.

14. Реквизиты Исполнителя

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Текст оферты постоянно размещён в сети Интернет по адресу trotuaro.ru и доступен для ознакомления неограниченному кругу лиц до совершения акцепта.